POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment JEM CONSULTING LTD collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de ses sites internet, pages de vente, formulaires, tunnels de vente, espaces membres, formations, programmes d’accompagnement et autres services numériques.

Le responsable du traitement est JEM CONSULTING LTD, société enregistrée en République de Maurice sous le Business Registration Number C25227893, dont l’adresse professionnelle déclarée est située à Silicon Avenue, 4th Floor, The Catalyst Building, Ebene 1721-04, République de Maurice. JEM CONSULTING KBIS 0260126_BRN

1. Responsable du traitement

JEM CONSULTING LTD
Business Registration Number : C25227893

Adresse :
Silicon Avenue
4th Floor, The Catalyst Building
Ebene 1721-04
République de Maurice

Email : [email protected]

JEM CONSULTING LTD agit en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles collectées dans le cadre de ses propres activités.

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site et des services proposés, JEM CONSULTING LTD peut collecter différentes catégories de données.

Données d’identification

Cela peut notamment comprendre :

nom ;

prénom ;

adresse email ;

numéro de téléphone ;

pays ou lieu de résidence ;

adresse postale lorsque celle-ci est nécessaire.

Données relatives aux achats

Lors de l’achat d’une formation, d’un programme, d’un accompagnement ou d’un autre service, certaines informations peuvent être collectées, notamment :

identité du client ;

adresse de facturation ;

produits ou services achetés ;

montant et date de la transaction ;

statut du paiement ;

historique des commandes.

Les informations bancaires complètes nécessaires au paiement sont généralement traitées directement par les prestataires de paiement utilisés par JEM CONSULTING LTD.

JEM CONSULTING LTD n’a pas vocation à conserver les numéros complets de cartes bancaires des utilisateurs.

Données collectées via les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire, notamment pour :

télécharger une ressource ;

vous inscrire à une masterclass ;

rejoindre une liste d’attente ;

réserver un appel ;

demander des informations ;

candidater à un programme ;

recevoir du contenu ;

les informations que vous renseignez peuvent être enregistrées.

Certaines questions peuvent également permettre de mieux comprendre votre situation, votre activité professionnelle, vos besoins, vos objectifs ou votre intérêt pour les services proposés.

3. Données liées à l’utilisation du site

Certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement lorsque vous utilisez le site, notamment :

adresse IP ;

type d’appareil ;

navigateur utilisé ;

système d’exploitation ;

pages consultées ;

date et heure de consultation ;

source de trafic ;

interactions avec le site ;

clics sur certains boutons ou liens ;

informations liées aux cookies et technologies similaires.

Ces données permettent notamment d’assurer le fonctionnement du site et d’analyser son utilisation.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées par JEM CONSULTING LTD pour les finalités suivantes :

fournir les produits, formations, accompagnements et services achetés ;

créer et administrer les comptes et espaces membres ;

gérer les commandes et paiements ;

émettre les factures ;

répondre aux demandes des utilisateurs ;

gérer les rendez-vous et appels ;

envoyer les communications nécessaires à l’exécution d’un service ;

fournir les ressources demandées ;

assurer le suivi des clients ;

améliorer les produits et services proposés ;

analyser l’utilisation du site ;

mesurer les performances des campagnes publicitaires ;

réaliser des statistiques ;

personnaliser certains contenus ;

gérer les listes d’attente et inscriptions ;

envoyer des emails commerciaux ou informatifs lorsque cela est autorisé ;

présenter de nouvelles offres ou services ;

prévenir les abus, fraudes ou utilisations illicites ;

respecter les obligations légales, comptables, administratives et fiscales de JEM CONSULTING LTD.

5. Bases légales des traitements

Selon les circonstances, JEM CONSULTING LTD traite les données personnelles sur différentes bases juridiques.

Exécution d’un contrat

Le traitement peut être nécessaire pour fournir un produit ou un service demandé par le client.

Cela concerne notamment :

les achats ;

l’accès aux formations ;

l’accès aux espaces membres ;

les accompagnements ;

la facturation ;

le support client.

Consentement

Le consentement peut notamment être utilisé pour :

certaines communications marketing ;

l’inscription à certaines listes ;

certains cookies ;

certaines technologies publicitaires ou de suivi lorsque le consentement est requis.

Le consentement peut être retiré à tout moment.

Intérêt légitime

Certaines données peuvent être utilisées lorsqu’un intérêt légitime de JEM CONSULTING LTD le justifie, notamment pour :

améliorer les services ;

assurer la sécurité du site ;

lutter contre la fraude ;

comprendre l’utilisation des services ;

gérer la relation avec les prospects et clients.

Obligations légales

Certaines informations doivent être conservées afin de respecter les obligations légales, fiscales, comptables ou administratives applicables à JEM CONSULTING LTD.

6. Communications commerciales

Lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable, JEM CONSULTING LTD peut utiliser les coordonnées communiquées afin d’envoyer :

des emails ;

des informations relatives aux formations ;

des ressources gratuites ;

des invitations à des masterclass ;

des offres commerciales ;

des informations relatives aux programmes et services ;

des rappels ou communications marketing.

Chaque utilisateur peut demander à ne plus recevoir ces communications.

Les emails commerciaux comportent notamment un moyen permettant de se désinscrire.

La désinscription des communications commerciales n’empêche pas l’envoi de communications indispensables à l’exécution d’un contrat, d’une commande ou d’un service déjà souscrit.

7. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies, pixels, balises ou technologies similaires.

Ces technologies peuvent notamment permettre :

le fonctionnement du site ;

l’authentification des utilisateurs ;

la mémorisation de certaines préférences ;

la mesure d’audience ;

l’analyse du comportement des visiteurs ;

la mesure des conversions ;

l’amélioration des campagnes publicitaires ;

la personnalisation de certaines publicités.

Lorsque la réglementation applicable l’exige, les cookies non indispensables ne sont utilisés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut modifier ses préférences relatives aux cookies lorsque les outils mis à disposition sur le site le permettent.

8. Outils publicitaires et mesure des conversions

JEM CONSULTING LTD peut utiliser des plateformes publicitaires et analytiques afin de mesurer les performances de ses campagnes et de mieux comprendre le parcours des visiteurs.

Ces outils peuvent notamment permettre de déterminer si une personne ayant vu ou cliqué sur une publicité a ensuite :

visité une page ;

rempli un formulaire ;

réservé un rendez-vous ;

réalisé un achat ;

effectué une autre action sur le site.

Selon les technologies utilisées et les choix effectués par l’utilisateur, certaines informations peuvent être communiquées aux plateformes concernées.

Lorsque le consentement préalable est requis, ces technologies sont soumises aux choix de l’utilisateur.

9. Prestataires et sous-traitants

Pour assurer le fonctionnement de son activité, JEM CONSULTING LTD peut faire appel à des prestataires externes.

Ils peuvent notamment intervenir dans les domaines suivants :

hébergement ;

création et fonctionnement des sites internet ;

tunnels de vente ;

CRM ;

espaces membres ;

hébergement vidéo ;

emailing ;

automatisations ;

systèmes de réservation ;

visioconférence ;

traitement des paiements ;

facturation ;

publicité ;

statistiques et mesure d’audience ;

stockage de données ;

support technique.

Ces prestataires peuvent avoir accès à certaines données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

JEM CONSULTING LTD sélectionne ses prestataires en tenant notamment compte des mesures de sécurité et de protection des données proposées.

10. HighLevel

JEM CONSULTING LTD utilise notamment la plateforme HighLevel pour certaines fonctionnalités liées à son activité numérique.

Selon les services utilisés, HighLevel peut notamment intervenir pour :

l’hébergement ou la gestion de pages internet ;

les tunnels de vente ;

les formulaires ;

la gestion des contacts ;

le CRM ;

l’emailing ;

les automatisations ;

les calendriers ;

les espaces membres ;

le suivi du parcours utilisateur.

Les données saisies dans ces outils peuvent donc être traitées par HighLevel en qualité de prestataire technique de JEM CONSULTING LTD.

11. Paiements

Les paiements effectués sur les sites de JEM CONSULTING LTD peuvent être traités par des prestataires de paiement externes.

Ces prestataires sont susceptibles de collecter directement certaines informations nécessaires à la réalisation de la transaction.

Les données de paiement sont alors traitées conformément aux politiques de confidentialité et aux mesures de sécurité du prestataire concerné.

JEM CONSULTING LTD ne conserve pas directement les données bancaires complètes des cartes utilisées pour effectuer un paiement.

12. Réseaux sociaux et plateformes tierces

JEM CONSULTING LTD peut utiliser différents réseaux sociaux et plateformes numériques dans le cadre de son activité.

Lorsqu'un utilisateur interagit avec JEM CONSULTING LTD via une plateforme tierce, le traitement des informations effectué directement par cette plateforme est régi par les propres conditions et politiques de confidentialité de celle-ci.

JEM CONSULTING LTD n’exerce pas de contrôle sur les traitements réalisés de manière indépendante par ces plateformes.

13. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles :

aux personnes autorisées au sein de JEM CONSULTING LTD ;

aux prestataires techniques ;

aux prestataires de paiement ;

aux hébergeurs ;

aux prestataires de CRM et d’emailing ;

aux professionnels chargés de la comptabilité ou des obligations administratives ;

aux autorités lorsqu’une obligation légale l’impose.

JEM CONSULTING LTD ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers comme une base de données commerciale.

14. Transferts internationaux de données

Certains prestataires utilisés par JEM CONSULTING LTD peuvent être établis ou exploiter des infrastructures situées en dehors de Maurice ou de l’Espace économique européen.

Les données peuvent donc faire l’objet de transferts internationaux.

Lorsque des règles particulières encadrent ces transferts, JEM CONSULTING LTD s’efforce de recourir aux mécanismes juridiques appropriés et aux garanties nécessaires prévues par la réglementation applicable.

15. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

La durée peut varier selon la nature des informations.

À titre général :

Données prospects : pendant la durée nécessaire à la relation commerciale et à la prospection, sous réserve des exigences réglementaires applicables.

Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et à la défense des droits de JEM CONSULTING LTD.

Données comptables et factures : pendant les durées requises par les réglementations comptables et fiscales applicables.

Données techniques : pendant une durée limitée correspondant à leur finalité.

Cookies : selon leur nature et conformément à la réglementation applicable.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.

16. Sécurité des données

JEM CONSULTING LTD met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre notamment :

l’accès non autorisé ;

la perte ;

la destruction ;

la modification ;

la divulgation ;

l’utilisation frauduleuse.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

17. Droits des personnes concernées

Selon la réglementation applicable à leur situation, les utilisateurs peuvent notamment disposer des droits suivants :

droit d’accès à leurs données ;

droit de rectification ;

droit à l’effacement ;

droit à la limitation du traitement ;

droit d’opposition ;

droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

droit de retirer leur consentement ;

droit de demander des informations relatives au traitement de leurs données.

L’exercice de certains droits peut être limité lorsqu’une obligation légale impose à JEM CONSULTING LTD de conserver certaines informations.

18. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter :

JEM CONSULTING LTD

Email : [email protected]

La demande doit permettre d’identifier suffisamment la personne concernée ainsi que la nature de la demande.

Lorsque cela est nécessaire afin d’éviter une divulgation de données à une personne non autorisée, une vérification raisonnable de l’identité du demandeur pourra être effectuée.

JEM CONSULTING LTD traitera les demandes conformément aux délais et conditions prévus par la réglementation applicable.

19. Réclamations

Les personnes concernées peuvent contacter JEM CONSULTING LTD pour toute question ou réclamation concernant le traitement de leurs données.

Lorsque la législation applicable le prévoit, elles peuvent également saisir l’autorité de protection des données compétente.

À Maurice, l’autorité compétente en matière de protection des données est le Data Protection Office.

Lorsque le RGPD s’applique à un traitement particulier, l’utilisateur peut également disposer du droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente dans son pays.

20. Utilisateurs situés dans l’Union européenne

Même si JEM CONSULTING LTD est établie à Maurice, certaines dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) peuvent s’appliquer lorsque ses services concernent des personnes situées dans l’Union européenne dans les conditions prévues par le règlement.

Dans ce cas, JEM CONSULTING LTD applique les droits et garanties prévus par la réglementation européenne pour les traitements concernés.

21. Data Protection Act mauricien

Lorsque la réglementation mauricienne est applicable, le traitement des données personnelles est notamment encadré par le Data Protection Act 2017 de la République de Maurice.

JEM CONSULTING LTD s’engage à traiter les données personnelles de manière loyale, proportionnée et pour des finalités déterminées.

22. Mineurs

Les services commercialisés par JEM CONSULTING LTD sont principalement destinés à des personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour souscrire les produits et services concernés.

Lorsqu’un mineur utilise un service pour lequel l’autorisation de son représentant légal est nécessaire, il appartient à celui-ci d’obtenir cette autorisation.

23. Liens vers des sites externes

Les sites de JEM CONSULTING LTD peuvent comporter des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux traitements réalisés indépendamment par ces sites tiers.

Il est recommandé de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

24. Modification de la Politique de confidentialité

JEM CONSULTING LTD peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

des évolutions réglementaires ;

de nouveaux services ;

de changements techniques ;

de nouveaux prestataires ;

de changements dans les traitements réalisés.

La date figurant en haut de cette politique permet d’identifier sa dernière mise à jour.

La version publiée sur le site constitue la version actuellement applicable.

25. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

JEM CONSULTING LTD
Silicon Avenue
4th Floor, The Catalyst Building
Ebene 1721-04
République de Maurice

BRN : C25227893

Email : [email protected]

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